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El uso de lottomax depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Aquí encontrarás el marco legal que regula tu cuenta, tus transacciones y el contenido que accedes desde tu celular o computadora.
lottomax opera bajo las condiciones descritas en este aviso, cuya validez está sujeta a la ley local vigente en la región desde donde accedes al servicio. Si resides en una zona donde la ley local no permite este tipo de plataformas, el acceso no está habilitado para ti. Es tu responsabilidad verificar si el uso de este servicio es compatible con las normas aplicables en tu región antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación. Cada depósito o retiro que realices —ya sea mediante SPEI, Mercado Pago u otros métodos disponibles en regiones elegibles— queda registrado en el historial de tu cuenta. Ese registro es el reflejo operativo de la relación entre tú y la plataforma, y forma parte de los documentos que podemos consultar en caso de una disputa o aclaración. Este aviso legal puede actualizarse cuando las condiciones del servicio o las obligaciones regulatorias así lo requieran. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Continuar usando la plataforma después de una actualización implica que aceptas las condiciones revisadas. Si tienes dudas sobre algún cambio, puedes contactar a nuestro equipo de soporte antes de seguir operando tu cuenta.
Este aviso aplica a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta activa: acceso, movimientos de saldo y contenido que consultamos directamente. Los servicios de terceros vinculados desde la plataforma tienen sus propias condiciones y no forman parte de este documento.
Las condiciones de este aviso rigen desde el momento en que inicias sesión. Cualquier acción que realices dentro de tu cuenta —revisar saldo, iniciar una sesión de juego, solicitar un retiro— queda cubierta por este marco.
Los depósitos y retiros procesados a través de SPEI o Mercado Pago quedan dentro del alcance de este aviso. El historial de cada operación está disponible en tu cuenta y puede servir como referencia en cualquier aclaración.
Las páginas, textos, imágenes y materiales publicados en lottomax son parte de este aviso. No puedes reproducirlos ni distribuirlos sin autorización expresa. Esto incluye los nombres y descripciones de los juegos disponibles en el catálogo.
Los estudios que proveen contenido de juego —PG Soft, Microgaming, Bigtime Gaming, entre otros disponibles en el catálogo— operan bajo sus propias condiciones. Este aviso no regula ni modifica esas relaciones contractuales externas.
Como titular de una cuenta activa en regiones elegibles, tienes vías concretas para ejercer derechos sobre tu información y tu historial. No necesitas esperar a que haya un problema: puedes revisar, corregir o preguntar en cualquier momento desde tu perfil o a través del canal de soporte en español. El acceso a estas opciones depende de que tu cuenta esté verificada y de que el uso del servicio sea compatible con la ley local de tu región. Si algo en tu registro no coincide con lo que recuerdas —un movimiento de saldo, un dato de perfil, una transacción vía SPEI— el primer paso siempre es abrir el historial de tu cuenta antes de contactar al equipo.
Desde la sección de cuenta puedes consultar cada depósito, retiro y movimiento registrado. Los pagos procesados vía SPEI o Mercado Pago aparecen con fecha, monto y estado. Ese registro es tu fuente principal antes de abrir cualquier aclaración.
Si un dato de tu perfil está desactualizado —nombre, correo, número de celular— puedes solicitar la corrección directamente al equipo de soporte. Algunos cambios pueden requerir verificación adicional según los procesos internos vigentes.
Cuando una duda no se resuelve en el chat de soporte, puedes enviarla por correo al área legal. Incluye el número de tu cuenta y una descripción clara del asunto. Recibirás una respuesta por el mismo canal en el plazo indicado en tu confirmación.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Antes de procesar la solicitud, verificaremos que no haya saldo pendiente ni retiros en curso. El proceso completo se detalla en la sección de ayuda con la cuenta.
Si tienes una duda específica sobre este aviso legal, sobre el alcance de una condición o sobre cómo aplica a tu cuenta, estos son los canales directos disponibles. Todos operan en español y están orientados a resolver preguntas relacionadas con el uso del servicio en regiones elegibles.
Disponible desde tu cuenta activa. Para dudas sobre condiciones de uso, acceso y movimientos de saldo registrados. Indica tu número de cuenta al iniciar.
Para consultas formales sobre este aviso, solicitudes de corrección de datos o preguntas sobre el alcance del servicio en tu región. Respuesta por el mismo canal.
Sección dedicada dentro de tu perfil para revisar historial, verificar transacciones SPEI o Mercado Pago, y encontrar los pasos para cada gestión disponible.
La información que proporcionas al crear y operar tu cuenta se usa exclusivamente para gestionar el servicio, verificar tu identidad en regiones elegibles y mantener el registro de tus transacciones. No compartimos tus datos con terceros fuera de lo requerido por la ley local o por los procesos operativos directamente vinculados a tu cuenta, como la liquidación de pagos vía SPEI o Mercado Pago. Si quieres saber qué datos tenemos o solicitar una modificación, el canal de correo legal es el camino correcto.
Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y analizar el comportamiento de navegación de forma agregada. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora sin perder el acceso a tu cuenta.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales que solo tú debes conocer. Si detectas un acceso no reconocido, contáctanos de inmediato a través del chat de soporte. No compartimos contraseñas ni solicitamos datos sensibles por correo.
Conservamos el historial de tu cuenta, incluyendo depósitos y retiros, durante el tiempo requerido por la ley local aplicable a regiones elegibles. Una vez que se cumple ese plazo y la cuenta está cerrada, los datos se eliminan según los procesos internos vigentes.
Para corregir datos personales, actualizar información de contacto o preguntar qué información tenemos registrada, envía tu solicitud al correo legal con el número de tu cuenta. Procesamos cada solicitud de forma individual y respondemos por el mismo canal.
Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos de cuenta. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta activa.
El acceso depende de la ley local vigente en el lugar donde resides y se habilita únicamente en regiones elegibles. Te recomendamos verificar si tu región es elegible antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en la plataforma.
Conservamos tu historial durante el tiempo que exige la ley local aplicable a regiones elegibles. Una vez cumplido ese periodo y procesada la baja, los datos se eliminan conforme a los procesos internos. Puedes solicitar información sobre el plazo exacto a través del correo legal.
Sí. Envía tu solicitud al correo legal con el número de tu cuenta y describe claramente qué dato necesita corrección. Algunos cambios requieren verificación adicional. Te respondemos por el mismo canal con los pasos a seguir.
Dentro de tu cuenta activa, en la sección de historial de transacciones. Ahí aparecen los movimientos realizados vía SPEI, Mercado Pago y otros métodos disponibles en regiones elegibles, con fecha, monto y estado de cada operación.
La versión vigente siempre está publicada en esta página. Si hay una actualización relevante, lo comunicamos a través de los canales de cuenta. Continuar usando el servicio después de un cambio implica que aceptas las condiciones actualizadas.
No. PG Soft, Microgaming, Bigtime Gaming y los demás estudios que proveen contenido al catálogo operan bajo sus propias condiciones. Este aviso regula la relación entre tú y lottomax, no las condiciones internas de los proveedores de contenido de juego.